Notre art : l'ingénierie relationnelle.

Notre passion : accompagner les personnes dans l'élaboration, la mise en place et la résolution des conflits liés aux projets.

Formation

Formez vos équipes à la qualité relationnelle, en présentiel, en distanciel, et en e-learning

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Accompagnement

En individuel ou pour vos équipes, l'accompagnement au changement ou lors de difficultés relationnelles au sein de votre organisation est primordial pour que le projet de votre entreprise soit porté par tous.

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Résolution de conflits

Le conflit est là et vous souhaitez qu'une solution soit trouvée.

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Médiation de la consommation

La médiation de la consommation est une obligation pour les entreprises vendant en B2C, autant en faire un levier de développement avec la médiation professionnelle

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Nous nous concentrons sur nos compétences.

La qualité relationnelle est aujourd'hui rationnellement appréhendable, avec des outils précis et des résultats objectifs.

Savoirs

Les relations humaines sont comme des horloges, il y a des engrenages à connaitre et des grains de sables qui détériorent la qualité des relations. La formation initiale, le CAP'M, délivré par l'EPMN est consolidée tous les ans

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Faire

Expert de la relation, le médiateur professionnel intervient sur tout contexte relationnel. Permanences d'écoute, de clarification et d'orientation, ateliers qualité relationnelle, accompagnement individuels ou collectif au changement, définition de projet relationnel, formation à la qualité relationnelle, découverte et compréhension des Structures et Interactions en Communication (SIC®)

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Etre

Le médiateur professionnel est soumis au Code d'Ethique et de Déontologie de la Médiation, adopté par l'ensemble des médiateurs professionnels et créé par la CPMN, le syndicat des médiateurs professionnels.

Il est notamment soumis au respect de l'Indépendance, la Neutralité et l'Impartialité. Il a devoir de confidentialité.

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Ils nous font confiance.

Avec la médiation professionnelle, c'est vous qui décidez, avec les médiateurs professionnels, c'est vous qui choisissez.

Nos partenaires

Nous sommes à votre écoute.